Calidad

• Velar por el cumplimiento de la misión organizativa preservando sus principios y orientando todos sus esfuerzos a los fines estatutarios de la asociación.
• Asignar los recursos suficientes y necesarios a las políticas, procesos y servicios para garantizar la calidad de su trabajo y en especial la satisfacción de los diferentes colectivos de atención con los que trabajan nuestras entidades miembros.
• Garantizar la preparación y el desarrollo de sus profesionales para asegurar la calidad de su actividad, así como su satisfacción.
• Facilitar los canales, herramientas y vías de comunicación interna y externa que impliquen una imagen transparente de la organización y visibilice su labor, dando ejemplo desde dentro y con un impacto externo.
• Disponer de un sistema de gestión documental que evidencia de forma objetiva la calidad de su trabajo y esté continuamente actualizado y controlado.
• Desarrollar un modelo de trabajo basado en la mejora continua que impregne a todas las áreas de la organización a través de la planificación, la ejecución, la evaluación, la revisión y la mejora de todos sus procesos a todos los niveles de la organización y del propio sistema que lo gestiona y coordina.

Certificado de Calidad

El Instituto para la Calidad de las ONG - ICONG certificó en abril de 2022 que la Federación Española de Daño Cerebral (FEDACE) superó satisfactoriamente el proceso de evaluación para considerar implantado un sistema de gestión de la calidad basado en la Norma ONG Calidad versión 5.

Este Certificado de la Calidad del Sistema de Gestión de proyectos de la Federación tiene el siguiente alcance:

• Fomento y Cohesión del Movimiento Asociativo de Daño Cerebral.
• Investigación social de Daño Cerebral.
• Gestión y justificación de proyectos.
• Relaciones Institucionales.
• Sensibilización: prevención y visibilización.
• Formación, talleres y cuadernos FEDACE

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